Politique de Confidentialité
Politique de confidentialité de Meliva Paris
Dernière mise à jour : 26 décembre 2024
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur https://www.melivaparis.com/ (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
1. Informations personnelles que nous recueillons
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil (informations sur votre navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, et certains cookies). Nous recueillons également des informations sur les pages web que vous consultez, les sites qui vous ont dirigé vers le nôtre, et la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous le nom d’« Informations sur l’appareil ».
Nous recueillons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :
Cookies
Fichiers journaux
Balises web, pixels et pixels invisibles
De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont désignées sous le nom d’« Informations sur la commande ».
Lorsque nous utilisons l’expression « Informations personnelles » dans la présente Politique, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations sur la commande.
2. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour :
Traiter et expédier vos commandes.
Vous communiquer des confirmations de commande, des mises à jour et des factures.
Évaluer les fraudes ou risques potentiels.
Vous contacter, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées.
Nous utilisons les Informations sur l’appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les risques de fraude et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent le Site).
3. Partage de vos informations personnelles
Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites. Par exemple :
Nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Informations personnelles, consultez : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos Informations personnelles par Google, consultez : https://policies.google.com/privacy. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements, ou pour protéger nos droits.
4. Vos droits
Si vous êtes un résident européen, vous disposez d’un droit d’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et pouvez demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ce droit, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.
Notez que vos informations peuvent être transférées hors de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.
5. Conservation des données
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
6. Changements
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
7. Nous contacter
Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à contact@melivaparis.com, ou par courrier à l’adresse suivante :
Meliva Paris
3 rue Saint Aubin
31000 Toulouse
France