Politique d'expédition

Livraison – Meliva Paris

Nous traitons et expédions votre commande depuis la France.

DÉLAIS DE TRAITEMENT
Le traitement et la préparation de votre commande peuvent prendre jusqu'à 2 jours ouvrés avant son expédition.
Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur.

OPTIONS ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Nous proposons deux modes d'expédition pour la France métropolitaine :

Livraison Standard – Offerte
La livraison est offerte sans minimum d'achat.
Délai estimé : 5 à 8 jours ouvrés après expédition.
Livré par Colissimo/Chronopost ou un partenaire local.

IMPORTANT – VOTRE ADRESSE DE LIVRAISON
Veuillez vérifier scrupuleusement l'exactitude de votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis livrés à une adresse erronée fournie par le client.
Une fois expédié, le suivi et la réception du colis relèvent de la responsabilité du transporteur. En cas d'absence, le transporteur déposera généralement un avis de passage.

SUIVI ET RETARDS ÉVENTUELS
Les délais indiqués sont des estimations. En période de forte activité (soldes, fêtes) ou en cas d'événement indépendant de notre volonté, des retards peuvent exceptionnellement survenir.
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande en temps réel via le lien fourni dans votre email de confirmation d'expédition.

UNE QUESTION SUR VOTRE LIVRAISON ?
Consultez d'abord le numéro de suivi. Si votre colis semble retardé ou si vous avez une question spécifique, contactez notre service client : contact@melivaparis.com en indiquant votre numéro de commande.

Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais et en parfait état.

L'équipe Meliva Paris